Selcura
Status-Page

System-Status

Aktueller Betriebs-Status aller Selcura-Komponenten. Manuell gepflegt durch das mprofi-AG-Team. Für direkte Anfragen: hello@selcura.ch.

Alle Systeme operativ

  • Selcura Frontend

    Marketing-Pages, About, Why-Selcura, Pricing, Contact, Insights, Rechner, regionale Landing-Pages

    Operativ

  • Selcura Backend API

    NestJS-API, Listings, Authentication, Multi-Tenancy (PostgreSQL Row-Level-Security)

    Operativ

  • Skribble (e-Signing, NDA-Workflow)

    QES-/AES-konforme Signaturen für NDA und Vorverträge

    Operativ

  • Mautic (Marketing-Automation)

    E-Mail-Kampagnen, Newsletter, Lead-Qualifizierung — gehostet bei mprofi AG

    Operativ

  • Stripe (Subscriptions)

    Premium / Enterprise / VIP-Buyer-Pläne

    Operativ

Letzte Aktualisierung: 2026-05-07 — manuell gepflegt.

Geplante Wartungen

Aktuell keine geplanten Wartungen

Wartungs-Fenster werden mindestens 48 Stunden im Voraus an dieser Stelle kommuniziert. Mandanten mit aktiver NDA werden zusätzlich per E-Mail informiert.

Service-Verlässlichkeit

Solo-Founder-Setup mit klarer Vertretung

Selcura wird operativ von der mprofi AG (Baar, ZG) getragen. Das Team der mprofi AG sichert den Betrieb auch dann, wenn Andre Beherzig kurzfristig nicht erreichbar ist.

Reaktionszeiten (Werktage): kritische Service-Issues innerhalb von 4 Stunden, Standard-Anfragen innerhalb von 24 Stunden. Nicht-kritische Anfragen ausserhalb der Geschäftszeiten am nächsten Werktag.

Diese Aussagen ersetzen kein vertragliches SLA. Mandanten mit Enterprise-Plan erhalten dedizierte SLA-Zusagen im jeweiligen Vertrag.

Incident-Historie

Vorfälle der letzten 90 Tage

Transparenz statt Beschönigung. Jeder Service-Issue mit Mandanten-Auswirkung wird hier dokumentiert — auch nachdem er behoben wurde.

Keine dokumentierten Vorfälle in den letzten 90 Tagen.

Aktualisierungs-Cadence: Bei jedem behobenen Vorfall innerhalb von 24 Stunden ergänzt. Quartalsweise rückwirkende Bestätigung dass kein Vorfall fehlt.

Status-Updates abonnieren

Per E-Mail bei Vorfällen benachrichtigt werden

Mandanten mit aktiver Geschäftsbeziehung werden bei Service-Issues mit Mandanten-Auswirkung automatisch per E-Mail benachrichtigt.

Externe Beobachter (Trust-Officer, Family-Office-Veteranen, Partner-Makler) können sich per E-Mail an hello@selcura.ch in den Status-Verteiler aufnehmen lassen — Subject: «Status-Updates abonnieren».

Verteiler anfordern

Diese Status-Page ist ein MVP. Migration zu einer dedizierten Status-Subdomain (`status.selcura.com`) mit RSS- und automatisierten E-Mail-Subscriptions ist in Vorbereitung. Operations-Workflow: .claude/runbooks/status-page-operations.md.